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                  RICOH imagine. change.

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                  リモートサポート

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                  リモートサポートとは

                  コールセンターの専門スタッフにより、お客様のパソコンやサーバーの畫面を遠隔で確認?操作しながら、サポートをおこなうサービスです。
                  操作方法の説明や障害復舊の支援を、より的確?迅速に提供いたします。
                  リモートサポートは、お客様とコールセンターの専門スタッフの雙方が、「リモートサポート」サーバーに接続することにより実施されます。

                  リモートサポート提供について

                  「リモートサポート」は予めご契約いただいたリモート保守契約、またソフトウエア保守契約の保守內容に基づいて提供されます。
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