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                  RICOH imagine. change.

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                  PCパック

                  パソコン導入時の開梱から電話サポート?修理?復舊まで、1年?3年?4年?5年契約でワンパッケージ化。日々の業務でフル活用いただけるようご支援します。

                  パソコンがないと仕事にならない時代。
                  故障や操作の疑問に備え、
                  ワンランク上の安心?快適をどうぞ。

                  オフィスワーカーの生産性を向上するためのパソコン。
                  でも、ただパソコンを購入するだけでは、初めの煩雑な作業や操作の疑問?突然の故障など、仕事の停滯につながる多くの要因を抱えることに???。
                  「PCパック」なら、パソコンを安心して快適にフル活用していただけるよう、ワンランク上の、リコーならではのサポート&サービスをワンパックでご提供。
                  お客様のさまざまな手間の軽減とスムーズなオフィスワークをご支援します。

                  選べる!1年?3年?4年?5年契約

                  パソコンの買い換えサイクルや予算計畫の狀況に合わせ、
                  1年?3年?4年?5年契約から選んで、予定外の修理費を削減できます。

                  年間予算が決まっていても、業務に不可欠なパソコンの故障は修理せざるを得ません。
                  「PCパック」ならリーズナブルな定額料金で、予算外のパソコン保守の出費が不要になります。

                  • 1年間、3年間、4年間、5年間契約の一括払い
                  • 「保守メニュー」デスクトップ型(5年契約)の場合、60,000円(消費稅別)~、年間あたり12,000円(消費稅別)~、月あたり1,000円(消費稅別)~のリーズナブル料金
                  • パソコンメーカーの保証期間終了後でも新規契約可能*

                  *「保守メニュー既設」により、新品購入日より2年未満のパソコンが対象で、3?4年契約となります。
                  ※1年間契約は、契約期間終了後、自動的に更新メニューとして契約が更新されます。

                  サービスご提供イメージ

                  サービスご提供イメージ

                  よくある、お困りごと

                  1臺ずつ、さまざまな設定やインストール作業…
                  トラブルなくできても、1日がかりになってしまう。

                  ラクラク! パソコン導入設置

                  開梱からOS?ネットワーク設定や
                  Microsoft® Officeのインストールにいたるまで、リコーが代行します。

                  リコーのエンジニアがお客様先にお伺いし、パソコンの開梱から各種設定? インストール作業を実施。
                  お客様の手間をかけずに、すぐに業務にご活用いただけます。

                  ●パソコン開梱設置 ●OS基本設定 ●ネットワーク?メール設定* ●プリンタードライバーインストール?設定(リコー製)*
                  ●Microsoft® Officeのインストール*

                  • *オプション

                  よくある、お困りごと

                  OS?Microsoft® Officeも新バージョンになるが、社員がすぐに使いこなせるだろうか?

                  安心! ヘルプデスク

                  パソコンのトラブル時はもちろん
                  OSやMicrosoft® Officeの操作も、すぐに電話やリモートサポートでご支援します。

                  操作がわからなくなった…そんな時も電話や、リモートでお客様のパソコン畫面を一緒に見ながら、ていねいにお応え。
                  業務の停滯を最小限に抑えます。また社內のIT管理ご擔當者の負擔が軽減され、本來業務に注力できます。

                  ●Microsoft® Windows®操作支援 ●Microsoft® Office?メールソフトウェア操作支援 ●障害復舊支援

                  ページトップへ


                  よくある、お困りごと

                  パソコンが故障したら、直るまで早くても數日…
                  これでは仕事にならない。

                  迅速! オンサイトハードウェア保守

                  お客様ご擔當エンジニアがすばやく駆けつけ、修理します。

                  パソコン故障時は、リコーのエンジニアが最寄りの拠點から迅速にお伺いし、保守作業を行ないます。 (ノートパソコンは持ち帰り修理)
                  お客様による梱包や持ち込みも不要で、スピーディーな修理が可能になります。

                  ●午前中受付は當日訪問対応(部品交換が伴わない場合) ●月~金 <受付時間>9時~18時* <訪問対応時間>9時~17時*
                  ●全國約4,000名のエンジニア

                  • *土、日、祝日、年末年始は除

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                  よくある、お困りごと

                  パソコンが修理できても、再インストールや再設定作業が大変!

                  確実! 初期導入狀態リカバリー

                  ハードウェア修理後、すぐに利用可能な狀態までパソコンを復舊します。

                  パソコンの故障が直っても業務に再利用するためには、さまざまな手間がかかります。
                  リコーが、導入設置時と同様に作業を代行し、お客様に負擔をおかけしません。

                  ●OS再インストール?基本設定 ●ネットワーク?メール設定 ●プリンタードライバー再インストール?設定(リコー製)
                  ●Microsoft® Officeの再インストール

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