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                  RICOH imagine. change.

                  日本 - ソリューション・商品サイト Change
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                  お客様事例 株式會社サンコー 様

                  畫像:株式會社サンコー 様

                  お客様の取り組み

                  一般家庭用のガス栓と継手を主に設計から製造販売まで行っています。納入先は、主にガス會社様で関東一円でお使いいただいております。
                  製品の設計のみならず社內製造設備についても自社設計?製作し製造効率向上にも心掛け安全?安心な製品をお客様にお屆けするように日々努力しています。

                  事例を動畫でも紹介しております。

                  畫像:取締役新潟工場長 長谷川道夫様 取締役新潟工場長 長谷川道夫様
                  畫像:製造部生産技術グループ 山岸孔一様 製造部生産技術グループ 山岸孔一様

                  昨今の業界動向

                  ガス業界全體としては一時期オール電化の攻勢に押されて厳しい狀況が続いておりましたが、東日本大震災を機にライフラインの複數化やエネルギーのベストミックスの聲が広がり、更にはシェールガス革命により狀況は様変わりしています。
                  また、東京オリンピックも決まり今後首都圏でのインフラ整備も加速する見通しです。

                  導入の背景

                  本社と工場に距離(埼玉県と新潟県)があり営業?開発と工場サイドとのコミュニケーション不足を感じていました。
                  そこで、數年前に工場にも開発部門を一部移動させて、情報の共有化等に努めてきていましたが、やはり電話とメールだけでは、細かい図面の修正指示等は難しいため、ビデオ會議システム等について調査をしていたところでした。
                  その様な時に、日経新聞の広告を目にして、すぐリコーに連絡したところ、タイミングよくセミナーの開催の案內を頂き、參加したところ製品の良さを実感して導入検討に入りました。

                  導入のポイント

                  営業?開発會議では、本社から社長をはじめ、役員が新潟に集まり開催していますが、出張費を考慮すると、実際には擔當者までは新潟に來れないため、形骸化していました。

                  また、全社品質會議についても書類の回覧稟議で処理されることが多くなってきていたので、これらのコミュニケーション不足が解消できると期待しました。

                  前述の內容は固定カメラによるビデオ會議システムでも対応可能ですが、リコー ユニファイドコミュニケーション システム P3000(以下リコー UCS P3000)は、ポータブル性があるため、狀況によっては得意先での遠隔會議に活用できる可能性があることもポイントでした。

                  更には、実際に工場內に持ち込んでの設備稼働狀況や品質的改善?対策情報等の確認や意見交換が可能になり、會議の臨場感が飛躍的に増すと判斷しました。

                  また、製品の開発過程においても即座にリコー インタラクティブ ホワイトボード D5500で図面を相互に書き込みながらやり取りができ、更には現物をリコーUCS P3000のカメラに映し出し、議論ができることで開発スピードが増すと判斷しました。

                  導入後の効果

                  會議での活用

                  営業?商品開発會議においては、議題に関係する営業と開発擔當者が遠隔會議に參加しています。
                  また、これまでは、工場品質會議の本社への情報伝達は議事録の回覧のみでしたが、現在は、本社関係者も遠隔會議にオブザーブ參加しています。

                  會議以外でも有効活用

                  P3000採用時の予想効果通り、製品開発段階でのD5500とP3000を利用した打ち合わせが、即座にでき判斷スピードがアップしました。
                  本社にある施工確認用のモデルルームで、お客様と実際の施工狀況検証の際に、その場で撮った寫真を即座にIWBに映し出し、そこに具體的な寸法や問題點を書き出すことで問題の共有ができ、その後のお客様先での開発會議資料としても活用できました。

                  畫像1:會議以外でも有効活用

                  リコーIWB D5500と、リコーUCS P3000を組み合わせることで、相手の表情を見ながら、3D-CAD図面を新潟-埼玉間で共有しています。埼玉本社 営業部 技術支援グループの方々とD5500で図面を共有しながら會議を進められます。

                  畫像2:會議以外でも有効活用
                  畫像3:會議以外でも有効活用

                  3D-CAD図面を拡大し、雙方向で電子ペンで書込めるので、遠隔地の相手に指定箇所をわかりやすく伝えることが出來ます。
                  D5500は、ホワイトボード感覚で簡単に利用できます。


                  また、新規導入した3Dプリンターのソフトウエアに関するメーカーの教育を埼玉本社で行った際に、新潟工場からもP3000で遠隔受講できたので、1回で関係者への教育を完了できました。

                  導入のメリット

                  • ?営業?開発會議に參加する本社メンバーを遠隔會議參加することで、出張旅費を1~2名分減らすことが出來ました。
                  • ?出張費、人件費を換算すると約160萬円/年を見込めます。
                    また、業務のスピード化がはかれ、納期1週間の短縮になっています。
                  • ?また、工場品質會議にこれまで參加できなかった営業部のメンバーが、オブザーブ參加できるようになり、営業?開発部門の社員も工場での品質的な問題を共有することができるようになりました。
                  • ?お客様からも良い設備を持っていると驚かれて、會社のアピールにもなりました。

                  今後の展望

                  今後、お客様先で行われる會議に、開発の工場擔當者?品質保証部門?購買擔當部門等がP3000を使って遠隔參加することで、本社の営業と開発擔當だけでは答えられなかった情報等が即座に答えられるため當社の信頼向上に繋げていきたいと考えています。

                  同様に、協力會社(外注)指導に於いてもP1000やiPadを使い、情報を工場等に即座に送りアドバイス等をもらえたり、結論がすぐに 出せるようになることで喜ばれると期待しています。

                  當社のようなリコーIWB D5500と、リコーUCS P3000の活用事例が増えるのを期待してます。

                  お客様プロフィールと導入製品

                  お客様情報

                  お客様會社名稱:株式會社サンコー様
                  業種:製造?販売業 (従業員107名)
                  主な業務內容:ガス栓、フレキ管用継手、強化ガスホース用金具、メーターユニット、配管用工具の製造および販売
                  URL: http://www.sankohgasseiki.co.jp/index.html

                  畫像:株式會社サンコー様

                  導入商品

                  ■機器構成:インタラクティブ ホワイトボード(電子黒板)RICOH Interactive Whiteboard D5500×2臺
                  テレビ會議?Web會議システム RICOH Unified Communication System P3000×2臺、 RICOH Unified Communication System Apps×1本、 RICOH Unified Communication System P1000×1臺
                  ■ご導入拠點:新潟工場 D5500+P3000+P1000、 埼玉本社 D5500+P3000+Apps

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                  本ページに掲載されている情報は、2014年9月現在のものです。

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